常見問題

常見問題

可以取消簡訊嗎？

驗證碼未到時，5 分鐘後可以。若仍未收到，20 分鐘內自動取消並退回餘額。

可以取消 eSIM 嗎？

不可以，除非沒有 QR／啟用，或有紀錄的供應商故障。

可以提領餘額嗎？

贈送餘額不能提領。未使用的已付餘額預設不退回卡片或銀行。

如何聯絡支援？

https://osim.live/destek [email protected]. 07:00–19:00 UTC.