Pertanyaan umum
Membatalkan SMS?
Setelah 5 menit jika kode belum masuk; jika tetap tidak ada, pembatalan otomatis dalam 20 menit ke saldo.
Membatalkan eSIM?
Tidak, kecuali QR/aktivasi tidak ada atau kesalahan penyedia yang terdokumentasi.
Menarik saldo?
Bonus tidak dapat dicairkan. Saldo berbayar yang belum terpakai tidak dikembalikan ke kartu atau bank secara bawaan.
Dukungan?
https://osim.live/destek [email protected]. 07:00–19:00 UTC.